1.
Вы рисуете зоны выезда
Рисуете границы на карте и ставите надбавку за дорогу для каждой. Адрес вне всех зон Orin просто не примет и честно скажет клиенту, что туда вы не едете.
Формат ·Выезд ·В работе
Едет мастер, а не клиент — и дорога учтена.
Когда работа происходит на адресе клиента, обычная запись ломается: нужен адрес, нужна доплата за район, нужен запас времени на дорогу и нужно, чтобы клиент знал, что вы уже выехали. Всё это в Orin есть отдельно от обычной записи.
Формат в работе
Механика ниже написана в продукте, но доведена до конца не вся, и на боевом сервере формат не открыт. Поэтому дальше сказано и что уже работает, и чего ещё не хватает: решать, ждать вам или не ждать, лучше по полной картине, а не по красивой половине. Сроков не называем — скажем, когда включим.
4шага выездапринято, выехал, на месте, готово
Зонысо своей надбавкойграницы рисуете вы сами
Пинвиден только вамнаружу — район, не координаты
0слежки за мастеромстатусы вместо живого GPS
01 Как это устроено
2.
Клиент оставляет адрес целиком
Точка на карте, улица и дом, подъезд, этаж, домофон, комментарий. Адрес сохраняется у клиента и подставляется в следующий раз — заново диктовать не придётся. Надбавка за зону сразу видна в сумме.
3.
День идёт по шагам
Вы отмечаете «выехал» и «на месте» — клиент видит это у себя и не звонит с вопросом «вы где?». Кнопка открывает адрес в вашем навигаторе. Живого GPS нет и не будет: это статусы, а не слежка.
02 Что вы получаете
Надбавка за район — в сумме, а не в споре
Клиент видит доплату за дорогу до того, как записался. Это снимает главный конфликт выездной работы.
Сохранённые адреса клиента
Адрес остаётся у клиента и подставляется в следующий раз — у любого мастера, не только у вас.
Адрес клиента защищён
Точные координаты хранятся отдельно и наружу не отдаются: в открытых данных — только район и то, что клиент написал сам.
Клиент сам отмечает начало работы
Отметка ставится один раз и не переписывается — это ваша защита в спорной ситуации.
03 Кто себя здесь узнает
Электрик и сантехникУборка и клинингКондиционеры и бытовая техникаМедсестра на домВыездной бьюти-мастерМастер по мебели
Форматы складываются. Одна услуга может быть сразу и «у меня», и «с выездом» — это галочка в карточке услуги, а не второй аккаунт и не второй тариф.
04 Чего здесь нет
Адрес пока не доходит до мастера
Клиент вводит подъезд, этаж и домофон, сервер их хранит — но ни один экран мастера их не показывает. Это и есть главная причина, по которой формат ещё не открыт: поехать по такому адресу нельзя.
Запас на дорогу и минимальный заказ задать негде
В базе эти поля есть, а форма зоны отправляет только название, границы и надбавку. Пока это значит: два адреса в разных концах города встанут вплотную, и за мелкой работой придётся ехать через весь Ташкент.
День выезда живёт только в мини-приложении
Шаги «выехал / на месте / готово» и ссылка в карты есть в Telegram-версии. В мобильном приложении и в веб-кабинете выездного дня пока нет.
Денег, гарантии и срочного вызова нет
Orin не держит деньги клиента — значит ни предоплаты, ни депозита за ложный вызов. Понятия «гарантия на работу» в продукте нет вообще. Срочный вызов построен, но выключен отдельно от этого формата.
05 Вопросы
Я и принимаю у себя, и выезжаю.
Это одна услуга с двумя форматами, а не два аккаунта. Клиент выбирает, куда ему удобнее, и цена считается по выбранному варианту.
Клиент увидит, где я нахожусь?
Нет. Он видит только те шаги, которые вы отметили сами: приняли, выехали, на месте, готово. Живого отслеживания нет намеренно — это вопрос вашей безопасности.
Когда формат откроется?
Дату мы не называем — обещанные даты у нас уже один раз протухли. Оставьте контакт, и вы узнаете в день запуска.